8月22日——25日，大学生教育服务中心对全体工作人员进行了为期四天的工作技能和服务育人及突发事件处理等方面的业务培训，旨在进一步提升和培养公寓管理人员的职业素养，提高服务质量。
本次培训主要以学生公寓管理人员行为礼仪规范；学生公寓管理与服务岗位职责及有关管理规定；学生宿舍应急事件处理流程和办事流程为主要内容，并对6月份以来学习南京信息工程大学宿管员吴光华先进华事迹进行了心得交流。培训会要求全体工作人员，强化主人翁意识，通过培训凝心聚力，交流心得，提高认识，提升能力，做出成绩。
培训结束后，大家表示，在今后的工作中，一定要以吴光华为榜样，围绕服务育人、管理育人、环境育人的理念，提高学生公寓服务质量和工作效率，在平凡的工作岗位上，以爱心传递亲情，用行动感化学生，争做一名深受学生爱戴的公寓服务人员。
