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加强服务团队建设,开展员工业务能力提升月系列活动

【日期:2012年05月21日】 作者:管理员
      为进一步提升学生公寓宿管员综合业务能力,进一步增强团队凝聚力,提高为学生服务的意识和技能,激励公寓员工做好公寓服务和管理工作,大学生教育服务中心于近期开展员工业务能力提升月系列活动。
      5月16日,中心邀请了国际贸易学院周新生教授为全体公寓员工做了题为《如何塑造个人形象》的专题讲座。周新生教授从做好自我、培养团队精神、提高执行力、如何有效沟通四个方面进行了详细讲解。讲座贴近岗位实际,深入浅出,形象生动,现场高潮迭起,气氛热烈。这也是我校教授第一次为公寓员工传授知识的讲座,使宿管员对平凡岗位有了新的认识,大大激发了大家对岗位的认同感,对宿管员职业有了新的感悟。
      近期,中心还将邀请“山西省‘三育人’先进个人”太原理工大学“爱心家园”的创建者之一—— 太原理工大学公寓管理服务中心副主任刘玉花为公寓员工做专题报告会。
      5月19日,中心在坞城校区3号篮球场举行学生简明登记卡辨识比赛,床铺整理比赛,工作人员岗位职责、消防安全知识抢答,趣味运动比赛等系列活动。
      一年来,大学生教育服务中心非常重视公寓员工的团队建设,在常抓制度管理的同时,加强文化软实力的熏陶和引领,通过各类形式的讲座和业务技能活动,加强公寓管理员对职业新的感悟、新的认识,激发了大家工作的积极主动性,进一步拉近宿管员这一特殊群体与学校、与学生的距离,增强员工的归属感,在提高日常业务及处理突发事件的能力的同时,引导宿管员逐步从宿舍楼管、值班、保洁到生活辅导老师的角色转变,进一步凸显公寓管理的育人功能,通过提供优质高效的服务,努力实现让学生成才 让家长放心 让社会满意。