为加强我校学生公寓员工服务团队建设,进一步提高员工的责任意识和服务能力,坚持做到从源头规范管理行为,拓展学生公寓社区教育服务功能,大学生教育服务中心于3月18日至28日举办了以“争做财大人,勇做财大事,我为财大献力量”为主题的学习培训活动。
此次员工培训分别在坞城、迎泽校区开展,针对各岗位职责和工作流程分别组织楼长、值班员、保洁员、维修工学习了《大学生教育服务中心管理制度》、《公寓员工工作手册》;张为民副主任就学生公寓安全防范以及员工工作安全防护等方面做了专题培训;卫丁副主任针对我公寓员工实际工作视频进行了案例讲析,进一步规范了各岗位的工作流程和安全防范工作,此外还就公寓管理与服务工作中的难点问题作出指导。
培训期间,公寓宿管人员以“争做财大人,勇做财大事,我为财大献力量”为主题,就如何增强主人翁意识结合实际工作岗位,更好的为学生做好服务工作,进行了热烈的讨论,总结了我们工作中的不足,制定了改进措施。
通过开展员工培训活动,增强了我校学生公寓员工的主人翁意识,激发了员工的工作积极主动性,进一步提高了员工的业务和服务能力。